Wann erhalte ich meine Bestellung?
- Der Standardversand in die Schweiz dauert in der Regel 5–7 Werktage.
- Der Expressversand dauert in der Regel 2–3 Werktage.
- An Wochenenden und Feiertagen wird nicht zugestellt. Diese Tage zählen nicht zu den Werktagen.
Versandkosten und Zustellung in der Schweiz
Die Bestellung wird direkt von Nu Skin verschickt. Den Paketdienst wählen Sie nicht selbst aus, wohl aber zwischen Lieferung nach Hause und Expressversand.
| Lieferung nach Hause | Expressversand | |
|---|---|---|
| Paketdienst | Schweizerische Post | UPS |
| Versandkosten | CHF 4.99 | CHF 95.85 |
| Lieferzeit (Werktage) | 5–7 | 2–3 |
| Sendungsverfolgung | in der App der Post | per E-Mail |
| Samstag / Sonntag | keine Zustellung | keine Zustellung |
| Zustellversuche | 1 | 1 |
| Beim Nachbarn abgeben | ja | ja |
| An sicherem Ort abstellen | nein | ja |
| Bei der Abholstelle hinterlegen | ja, 10 Werktage | nein |
| In den Briefkasten | nein | ja, wenn das Paket hineinpasst |
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Möchten Sie eine Bestellung stornieren, rufen Sie bitte so bald wie möglich den Nu Skin Kundendienst an. Dort wird der Stand Ihrer Bestellung geprüft und Sie erfahren, ob eine Stornierung noch möglich ist. Eine E-Mail dauert in solchen Fällen meist zu lange. Klappt die Stornierung nicht mehr, bleibt die normale Rücksendung gemäss der Rückgaberichtlinie von Nu Skin.
Lieferadresse und Kontaktdaten lassen sich in den meisten Fällen über den Kundendienst ändern. Bei bereits per Kreditkarte bezahlten Bestellungen sind Änderungen an Produkten oder Versandart nicht immer möglich.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Die Rückgabe läuft direkt über Nu Skin. Senden Sie die Produkte nach Möglichkeit ungeöffnet, unbenutzt und im Originalzustand zurück und wenden Sie sich dafür an den Nu Skin Kundendienst. Alle Fristen und Bedingungen stehen in der offiziellen Richtlinie:
PDF: Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschpolitik von Nu Skin